Solicitud de eliminación de datos
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Documento provisional. Faltan por incorporar los datos identificativos del titular (razón social, CIF y domicilio fiscal). Se publicarán antes de la puesta en servicio de la integración.
Kaisfera permite solicitar la eliminación de los datos tratados mediante Kaisfera Connect, la aplicación que conecta los formularios, páginas y campañas de Meta con las organizaciones autorizadas.
Cómo solicitarla
Envía un correo a [email protected] con el asunto:
Solicitud de eliminación de datos — Kaisfera Connect
Incluye únicamente:
- Nombre y apellidos.
- Correo o teléfono utilizado en el formulario.
- Organización o marca a la que se envió la solicitud.
- Fecha aproximada del envío.
- Formulario o campaña, si se conoce.
- Descripción de la petición.
No envíes contraseñas, documentos clínicos ni información adicional innecesaria.
Qué haremos
- Confirmaremos la recepción de la solicitud.
- Podremos pedir la información mínima necesaria para verificar la identidad.
- Localizaremos los datos en Kaisfera y en la organización correspondiente.
- Eliminaremos o anonimizaremos los datos que no deban conservarse.
- Solicitaremos la eliminación a los proveedores implicados cuando corresponda.
- Revocaremos las autorizaciones técnicas asociadas si se solicita desconectar Meta.
- Informaremos cuando el proceso haya finalizado.
La solicitud se atenderá sin dilación indebida y, con carácter general, en el plazo máximo de un mes. Cuando sea especialmente compleja, el plazo podrá ampliarse conforme al RGPD, informando previamente a la persona interesada.
Limitaciones
Determinados datos podrán conservarse bloqueados cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender reclamaciones.
- Prevenir fraude.
- Investigar incidentes de seguridad.
- Acreditar que se atendió la solicitud.
Los datos bloqueados no se utilizarán para campañas comerciales.
Desconectar Meta
Un administrador también puede retirar el acceso de Kaisfera Connect desde la configuración empresarial de Meta.
La retirada del acceso impide recibir nuevos datos, pero no elimina automáticamente la información recibida anteriormente. Para eliminarla debe enviarse la solicitud indicada en esta página.
Contacto
- Responsable: pendiente de publicación
- Correo: [email protected]
- Política de privacidad: https://kaisfera.com/privacidad
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/